|
| Статус: | действующий (Введен впервые) |
|
| Обозначение: | ГОСТ Р ИСО/МЭК 15504-2-2009 |
|
| Название: | Информационная технология. Оценка процесса. Часть 2. Проведение оценки |
|
| Дата актуализации текста: | 08.10.2010 |
|
| Дата добавления в систему: | 08.10.2010 |
|
| Дата введения в действие: | 01.09.2010 |
|
| Разработан в: | ФГУП ГосНИИ "ТЕСТ" |
|
| Утверждён в: | Ростехрегулирование (09.12.2009) |
|
| Опубликован в: | Стандартинформ № 2010 |
|
| Область и условия применения: | Настоящий стандарт распространяется на оценку процессов и ее применение для улучшения и определения возможностей процесса. Настоящий стандарт устанавливает минимальный набор требований к проведению оценки, соблюдение которых обеспечит объективность, беспристрастность, непротиворечивость, повторяемость результатов оценки, представляющих оцениваемый процесс. Результаты соответствующих оценок процессов могут быть сравнимы при подобии областей этих оценок. Руководство по сравнению оценок приведено в ИСО/МЭК 15504-4.
Требования к оценке процесса, определенные в настоящем стандарте, образуют структуру, которая:
a) облегчает самооценку;
b) предоставляет основу для улучшения и определения возможностей процесса;
c) учитывает контекст, в котором действуют оцениваемые процессы;
d) устанавливает наборы рейтингов процесса;
e) направлена на возможности процессов достигать своих целей;
f) подходит для всех прикладных областей и размеров организаций;
g) позволяет обеспечить объективное сравнение организаций. |
|
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Проведение оценки
4.1 Общие положения
4.2 Процесс оценки
4.3 Роли и ответственности
4.4 Определение начального входа оценки
4.5 Регистрация выхода оценки
5 Схема измерения возможностей процесса
5.1 Уровень 0. Неполный процесс
5.2 Уровень 1. Осуществленный процесс
5.3 Уровень 2. Управляемый процесс
5.4 Уровень 3. Установленный процесс
5.5 Уровень 4. Предсказуемый процесс
5.6 Уровень 5. Оптимизирующий процесс
5.7 Рейтинг атрибутов процессов
5.8 Модель уровней возможностей процессов
6 Модели для оценки процесса
6.1 Введение
6.2 Базовые модели процесса
6.3 Модели оценки процесса
7 Методы подтверждения соответствия
7.1 Введение
7.2 Подтверждение соответствия базовых моделей процесса
7.3 Подтверждение соответствия моделей оценки процесса
7.4 Подтверждение соответствия оценок процесса
Приложение ДА (справочное) Сведения о соответствии ссылочных международных стандартов ссылочным национальным стандартам Российской Федерации |
|