|
| Статус: | действующий (Введен впервые) |
|
| Обозначение: | ГОСТ Р ИСО 10015-2007 |
|
| Название: | Менеджмент организации. Руководящие указания по обучению |
|
| Дата актуализации текста: | 01.01.2009 |
|
| Дата добавления в систему: | 29.04.2009 |
|
| Дата введения в действие: | 01.06.2008 |
|
| Разработан в: | ОАО "НИЦ КД"
ТК 10 "Перспективные производственные технологии, менеджмент и оценка рисков" |
|
| Утверждён в: | Ростехрегулирование (27.12.2007) |
|
| Опубликован в: | Стандартинформ № 2008 |
|
| Область и условия применения: | Настоящий стандарт предназначен для применения при разработке, внедрении, сопровождении и постоянном улучшении стратегии и системы обучения, влияющих на качество поставляемой организацией продукции. Настоящий стандарт устанавливает руководящие указания по обучению.
Настоящий стандарт применим к организациям всех типов.
Настоящий стандарт не может быть применен в контрактах, обязательных требованиях или для целей сертификации.
Настоящий стандарт не дополняет, не изменяет или иным образом не модифицирует требования, установленные стандартами ИСО серии 9000.
Настоящий стандарт не предназначен для использования поставщиками обучения, предоставляющими услуги другим организациям. |
|
| Оглавление: | 1 Область применения
2 Нормативные ссылки
3 Термины и определения
4 Руководящие указания по обучению
4.1 Четыре стадии процесса обучения
4.1.1 Общие положения
4.1.2 Закупка продукции и/или услуг, связанных с обучением
4.1.3 Вовлечение персонала
4.2 Определение потребностей в обучении
4.2.1 Общие положения
4.2.2 Определение потребностей организации
4.2.3 Определение и анализ требований к компетентности
4.2.4 Анализ компетентности
4.2.5 Определение различий в уровнях компетентности
4.2.6 Поиск решений для сокращения различий в уровнях компетентности
4.2.7 Заявка на обучение
4.3 Проектирование и планирование обучения
4.3.1 Общие положения
4.3.2 Определение ограничений
4.3.3 Методы обучения и критерии их выбора
4.3.4 План обучения
4.3.5 Выбор поставщика обучения
4.4 Проведение обучения
4.4.1 Общие положения
4.4.2 Обеспечение поддержки
4.5 Оценка результатов обучения
4.5.1 Общие положения
4.5.2 Сбор данных и подготовка отчета по оценке обучения
5 Мониторинг и улучшение процесса обучения
5.1 Общие положения
5.2 Валидация процесса обучения
Приложение А (справочное) Таблицы
Приложение В (справочное) Сведения о соответствии национальных стандартов Российской Федерации ссылочным международным стандартам |
|